Fulfillment eine Sache des Vertrauens.

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Mai 04, 2012

Es ist immer E-Commerce. Auch ohne Onlineshop.


Eine Website zur Unternehmenspräsentation ist auch E-Commerce. Soll sie doch neue Kunden gewinnen, für Aufträge sorgen und Kunden ins lokale Geschäftslokal führen. Ob Friseur, Blumenhändler, Restaurant, Steuerberater oder Arzt. Der Kunde, Mandant oder Patient informiert sich heute über die Räumlichkeiten, die Spezialisierungen, Öffnungszeiten und das Team, das ihn erwartet,  vorab online.

Wikipedia ist da anderer Meinung: E-Commerce ist die vollständig elektronische Abwicklung der Unternehmensaktivitäten in einem Netzwerk.

Also gut, eine Unternehmenswebsite ist zentraler Bestandteil von Online-Marketing (Wikipedia) oder Digitales Marketing: "Laut einer aktuellen BVDW-Umfrage unterstützt Digitales Marketing Unternehmen vor allem bei der Neukundengewinnung, bei der Markenführung und beim Branding sowie im Vertrieb … " weiter bei Adzine.de

Begrüßen und begeistern Sie Ihre Kunden und Neukunden mit modernem Webdesign. Gestalten Sie gemeinsam mit ecommerpages.de Ihre Unternehmensseite - ohne oder mit Onlineshop. 

Idee, Entwurf, Online … ecommercepages.de

Mai 01, 2012

Welche Fragen stellt ein Fulfillment Anbieter

Fragen über Fragen werden gestellt, wenn ein Angebot über Fulfillment Leistungen erstellt werden soll. Es gibt unendlich viele Kombinationen und Kennzahlen, die ein Fulfillment Dienstleister wissen möchte, um die entstehenden Kosten verbindlich nennen zu können.

Um den Einstieg ins E-Commerce mit Fulfillment zu erleichtern, haben wir unseren Fragenkatalog überarbeitet. Mit dem minimierten Ergebnis, erhalten wir - als Fulfillment Anbieter - die Auskünfte, die für ein erstes, individuelles Angebot benötigt werden.

Den Fragebogen - als Unterstützung für ein weiterführendes, persönliches Gespräch - stellen wir Ihnen hier als PDF zur Verfügung. Kein Fachchinesisch und keine Hochrechnungen - einfach, klar und verständlich.

April 22, 2012

Den passenden Fulfillment Anbieter finden

Unter logmanager.de haben wir einige Gedanken zum Thema "Wie finde ich den passenden Fulfillment Anbieter" zusammengestellt. Sicher sind wir selbst ein Anbieter, aber das hält uns nicht davon ab, die Sicht des Kunden einzunehmen und ab und zu die Perspektive zu wechseln.

Angebote einholen und darauf achten, wie detailliert, übersichtlich und anspruchsvoll sie gestaltet sind, ist eine Sache. Spannend wird es erst, wenn die letzte Phase der Entscheidungsfindung beginnt. Wenn Zahlen und Fakten stimmen, dann fehlen noch die weichen Entscheidungskriterien. Wenn Sie meinen, Sie kennen Ihren neuen Partner gefühlte hundert Jahre, dann sollte es einfach sein, die Entscheidung zu treffen.

logmanager.de

Fulfillment Leistungen Überblick

Fulfillment Leistungen in der Übersicht

Sicher nicht vollständig, aber als erste Information zu Fulfillment Leistungen sehr übersichtlich gestaltet. Die variablen Pakete reichen von Basis Leistungen bis hin zu Kunden-Verwöhn-Bonbons. Für Einsteiger sicher interessant, dass der Start mit dem Basic-Paket jederzeit unkompliziert erweitert werden kann. Einzelne Leistungen werden nach Vereinbarung einfach ergänzt.

Die komplette Übersicht: logmanager.de

April 16, 2012

Werbeartikel und Werbemittel Fulfillment Filialbelieferung


Filialen oder Franchise-Partner können jederzeit online die benötigten Werbemittel, Büromaterial oder paketfähige Geschäftsausstattung ordern. Die Werbeartikel, die Büroausstattung oder  die Zimmerausstattung (Hotel) werden von unterschiedlichsten Produktionsstandorten zu uns geliefert, wir übernehmen die Lagerhaltung, Verwaltung und ergänzend auch die Nachbestellung bei den entsprechenden  Zulieferern.

Für die Filial- oder Partner Bestellungen richten wir ein Online-Shopsystem ein und stellen es Ihnen zur Nutzung zur Verfügung. Darin sind Ihre Werbemittel und Artikel mit Bildern und Beschreibungen, mit oder ohne Preise enthalten. Die Abrechnung erfolgt durch uns in Ihrem Namen oder Sie erhalten rechtzeitig und unaufgefordert alle relevanten Daten, um die Abrechnung selbst erstellen zu können. Verpackungseinheiten, Mindestmengen und Liefersperren werden ebenso berücksichtigt, wie saisonale Schwankungen und Retouren-Management mit Wiedereinlagerung oder Entsorgung.

Zudem besteht die Möglichkeit, dass wir Ihre Filialen und Partner mit einem internen Rundschreiben (Newsletter) über Änderungen, Neuigkeiten oder termingerechte Platzierung von Plakaten oder anderen zeitlich abgestimmten Aktionen informieren und/oder erinnern.

Für eine termingerechte Auslieferung der Werbeartikel an alle Filialen und Partner zum Start neuer Kampagnen bieten wir Ihnen unkomplizierte Möglichkeiten die Termine und Stückzahlen zu avisieren. Keine langen Vorlaufzeiten, keine Gestaltungsvorschriften.

Weitere Informationen fulfillmentpages.de

April 14, 2012

Sommer auf dem Land und bei der Jagd


Herrlich leichte Blusen und Shirts bei FRANKEN & CIE für diesen Sommer. Wie immer liebevolle Details und allerbeste Verarbeitung. Die Sommerkollektion 2012 mit Piqué Shirts - zum Verlieben mit einem Stehkragen mit kleiner Rüschenkante.

Zum Online-Shop von Franken & Cie


April 12, 2012

Fulfillment Dienstleister oder eigene Versandabteilung


Kleines Fulfillment, großes Fulfillment oder exklusives Fulfillment. Kleines Fulfillment bekannt als Pick&Pack Lösung empfehlen wir gerne für Einsteiger. Damit sind die Kosten so überschaubar, dass der Beginn leicht gelingt. Außerdem kann man sich wunderbar kennenlernen und die auf Vertrauen aufgebaute Partnerschaft entwickelt sich und wächst. 

Wenn beide Partner - der Fulfillment Dienstleister und der Shopbetreiber oder Versandhändler - optimal zusammenarbeiten, kann daraus dann großes Fulfillment werden. Denn zusätzliche Leistungen können bei der heutigen Flexibilität der Fulfillment Dienstleister jederzeit ohne lange Wartezeit hinzugebucht werden.

Exklusiv wird es dann, wenn beide Partner gemeinsam neue Services entstehen lassen. Services für noch mehr Kundenzufriedenheit oder noch mehr Optimierung der internen ineinandergreifenden Prozesse.

Fulfillment Dienstleister halten permanent Ausschau nach attraktiven und gewinnbringenden Leistungen für ihre Kunden. Vormachen statt Kopieren ist ihre Antriebsfeder. Der alte Spruch: "Wer rastet, der rostet." gilt heute mehr denn je. Die meisten Fulfillment Dienstleister hören ihren Kunden zu und kennen den Markt im Bereich E-Commerce von A bis Z. Deshalb ist es ihnen möglich, massgeschneiderte Lösungen anzubieten und sich mit ihren Kunden zu bewegen. Starre eingefahrene Konzepte werden aufgebrochen und durch neue individuelle ersetzt oder ergänzt.

Fulfillment Dienstleister oder eigene Versandabteilung
Warum nicht beides? Mieten Sie sich eine komplette Versandabteilung mit Mitarbeitern, Lager, Kundenbetreuung, Retourenmanagement, Verpackungsmaterial und Buchhaltung. Feste Ansprechpartner für Sie und Ihre Kunden, direkter Kontakt zum Geschäftsführer, kurze Wege und schnelle Kommunikationsmöglichkeiten. Das ist wie eine eigene Versandabteilung und Auftragsabwicklung. Allerdings ohne Personalverantwortung, ohne Büromiete, Arbeitsplatz Einrichtung und ohne überdimensioniertes Lager. Sie zahlen nur, soviel Sie brauchen oder nutzen. Trotzdem sind dem Wachstum Ihres Unternehmens keine Grenzen gesetzt. Verkleinern? Ja, das geht natürlich auch. Aber daran denken wir jetzt nicht, schließlich freuen wir uns mit Ihnen über Ihren Erfolg. 

Sie möchten sich "Fulfillment in Bewegung" einmal ansehen, einfach mal mittendrin sein? Dann herzlich willkommen! Sehen Sie wo Ihre Produkte gelagert werden und lernen Sie Ihre Ansprechpartner persönlich kennen. Wenn Sie sich dann so wohlfühlen, dass Sie bleiben möchten, dann sollten wir darüber sprechen.

Mehr Informationen: logmanager.de

April 08, 2012

Fulfillment für mehr Begeisterung




Prozessoptimierung, Kernkompetenz, Wertschöpfungskette, Einsparpotenzial … ja, ist klar. Und wird von jedem Fulfillment Anbieter auch hoch und runter genannt. Aber was ist mit Begeisterung? Kann Outsourcing überhaupt Kunden so begeistern und faszinieren, wie es der Shopbetreiber oder Versandhändler eigentlich nur selbst könnten?

Wenn sich der Fulfillment Partner mit dem Unternehmen des Shopbetreibers identifiziert und begeisterte Kunden sein Ziel sind - dann geht das. Bei überoptimierten Prozessen, ist es wohl eine echte Herausforderung. Das läuft wie am Schnürchen, Fließbandprozesse ohne die kleinste Abweichung, sonst muss die Chaostaste gedrückt werden und alles steht.

Wir sind Begeisterungs-Optimierer. Eine Meisterleistung, wenn man Kunden wirklich individuell betreut und trotzdem effektiv und effizient arbeitet. Entscheidend für uns ist  die Zufriedenheit der Kunden unserer Kunden, alles andere ist Standard.

Wir genießen den Vorteil ganz nah am Kunden zu sein und zuzuhören. Der Kunde als Ideengeber. Unsere Mitarbeiter in der Auftragsabwicklung registrieren alle noch so beiläufigen Bemerkungen des Kunden  Aus dem einen oder anderen Gehörten entwickeln wir gemeinsam sinnvolle neue Begeisterungs-Services, um sie in die Standard-Prozesse zu integrieren. Neues entsteht und wird sicherlich schnell von anderen kopiert. Wenn es kopiert wird, ist es gut. Während die einen kopieren, arbeiten wir bereits an der nächsten neuen Begeisterung.

Einen neuen Kunden zu gewinnen ist teurer, als einen Stammkunden zu verwöhnen. Daran ist zu denken, wenn das Budget den Etat für die Begeisterungs-Optimierung nicht vorsieht. Stammkunden kaufen doppelt soviel wie Gelegenheitskunden.

Mehr dazu logmanager.de

April 02, 2012

Fulfillment für Luxusgüter und wertvolle Waren


Für manche ist es Luxus, für uns ist es Service. Wie wäre es, wenn Sie das Auspacken der Lieferung für Ihre Kunden zu einem Erlebnis machen. Die Vorfreude ist bekanntlich die schönste Freude. Wir denken, die Krönung ist das Auspacken. Apple Fans fotografieren dieses Erlebnis sogar und teilen es mit ihren Freunden.

Wie wäre es, wenn Rosenblätter aus dem Seidenpapier fallen, wenn die Kundin zum ersten Mal ihr neues Seidenoberteil in Händen fühlt? Oder wenn das farblich passende Seidenpapier leise knistert? Vielleicht ist dazu noch eine samtige Schleife dazu gebunden. Und eine edle Karte mit einem handschriftlichen "Alles Liebe" liegt oben auf und zaubert als erstes ein Lächeln auf das Gesicht des Empfängers.

Wirkungsvolle Kleinigkeiten für bleibend schöne Erinnerungen.

Als Fulfillment Dienstleister für Luxusgüter und wertvolle Waren begeistern wir Ihre Kunden gerne in Ihrem Namen mit extravaganten Services.

März 29, 2012

Fulfillment Leistungen für jede Unternehmensgröße


Fulfillment Leistungen im Baukastenprinzip miteinander kombinieren - so entsteht die perfekte Lösung für Ihre individuellen Anforderungen. Egal ob Sie mit dem kompletten Rundum-Sorglos-Paket oder als StartUp mit der Pick&Pack Lösung starten - wir bieten Ihnen den schnellen Einstieg ins Fulfillment während jeder Phase Ihres Unternehmens.

Natürlich können die Fulfillment Leistungen jederzeit ergänzt und kombiniert werden. Kombi-Fulfillment lässt Spielraum für gesundes Wachstum und gibt die Sicherheit innerhalb kürzester Zeit ein eingespieltes Team zur Seite zu haben. Planen Sie Ihre Projekte und Aktionen mit dem Gefühl zu jeder Zeit weitere unterstützende Fulfillment Leistungen zu erhalten.

Weitere Informationen: logmanager.de

März 25, 2012

Retourenquote ein besonderes Thema

Kann man die Retourenquote beeinflussen? Wir glauben ja. Eine bessere Produktbeschreibung, große Detailansichten und Hinweise zu Pflege und Größe, lassen schon einigen Spielraum. In Offline Geschäften sind die Retouren geringer, weil der Kunden ausgiebig Zeit zur Prüfung des Artikels hat. Diese Möglichkeit sollte online - soweit technisch möglich und bezahlbar - ebenfalls angeboten werden.

Mittlerweile gibt es bereits Displays, die es ermöglichen, die Struktur des Stoffes zu fühlen. Bis zur bezahlbaren Serienreife, dauert es aber noch einen Moment.

So lange helfen zur Senkung der Retourenquote Disziplin und der Mut, die Darstellung der eigenen Produkte im Shop aus der Perspektive des Kunden zu sehen.

Mehr zur ersten Hilfe für die Retourenquote: ecommercepages.de

Februar 20, 2012

Update im Store von wunderprints



Jetzt gibt es die neue Frühjahr / Sommer Kollektion von ZSUZSA SZVATH im Online Store von wunderprints. Traumhaft leichte Kleider und große Tücher im Format 130 x 130 cm. Print Couture basierend auf Mustern aus der Natur vom Schmetterling über das Weizenfeld bis zum Kaktus. Fließende Stoffe, gerade Schnitte und frische Farbkompositionen lassen an herrliche Sommerabende denken.

Online Store wunderprints

Januar 23, 2012

Onlineshop einrichten und pflegen



Mit ecommercepages stellen wir unsere Leistungen für die Onlineshop Einrichtungen detailliert vor. Zu unseren bevorzugten Shopsystemen gehören - neben Websale - nun auch Shopware und Gambio. Referenzen zu den neuen Shopsystemen stellen wir in Kürze vor.

ecommercepages.de

Dezember 10, 2011

Weihnachtskarten vergessen?



Beim Raab-Verlag gibt es ab sofort Weihnachtskarten mit Eindruck - fix und fertig. Es fehlt nur noch Ihre Unterschrift. Sollten Sie vergessen haben, dass dieses Jahr Weihnachten am 24. Dezember ist und für Ihre Kunden noch keine Karten haben, dann hilft Ihnen der Raab-Verlag schnell mit fertig gedruckten Karten - und niemand merkt, dass Sie eventuell spät dran sein könnten. Einfach unterschreiben und ab in die Post.

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Satzwochen bei mfv Formulare



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